Cách Nói Chuyện Tiếng Anh Qua Điện Thoại
Trong bài viết này, KISS English sẽ cùng các bạn tìm hiểu cách nói chuyện tiếng anh qua điện thoại. Hãy theo dõi nhé.
Xem ngay cách học từ vựng siêu tốc và nhớ lâu tại đây nhé:
Video hướng dẫn cách học từ vựng siêu tốc | Ms Thuỷ KISS English
Giao tiếp qua điện thoại là việc làm hàng ngày của chúng ta. Vậy để trả lời những cuộc gọi từ nước ngoài thì sao? Trong bài viết này, KISS English sẽ cùng các bạn tìm hiểu cách nói chuyện tiếng anh qua điện thoại. Hãy theo dõi nhé.
Nội dung:
Cách Nói Chuyện Tiếng Anh Qua Điện Thoại (Khi Bạn Là Người Nghe)
Dưới đây là một số cách trả lời điện thoại khi bạn là người nghe.
Trả lời điện thoại
- Hello. This is Jane. (Điện thoại cá nhân)
- Hello, thank you for calling [name of company]. This is Ann – how can I help you?
- Good morning/afternoon, this is Ann. How can I help you?
Trường hợp thân mật:
- Hello
- Ann speaking
Xin tên của người gọi đến
May I have your name, please?
Who am I speaking with?
May I ask who’s calling? – Có thể vui lòng cho tôi biết tên bạn không?
Yêu cầu giữ máy
Can I put you on hold for a moment, please?
Do you mind holding while I check on that?
Would you mind holding for just a moment?
If it is ok with you, I am going to put you on hold for a moment. I will see if she is available.
Thân mật hơn:
- Hold on a sec/moment. (“Sec” là viết tắt của second )
- Just a sec.
- Just a moment.
Hỏi lại khi bạn nghe không rõ
I’m sorry – I didn’t catch that. Could you please repeat yourself?
I’m sorry – do you mean to say …?
Just to clarify, you said…
Would you mind spelling that for me?
Would you mind slowing down?
Would you mind speaking a little more slowly?
I’m sorry. Could you repeat that?
Can you spell that?
Ghi lại lời nhắn
He’s not available at the moment. Would you like to leave any message?
If you leave a message, I will be sure to get it to him as soon as he is available.
She is away at the moment. May I ask who is calling?
Would you like me to connect you to his voicemail?
I’ll let him/her know that you called.
Kết thúc cuộc gọi
Is there anything else I can help you with?……thanks for calling.
Thank you for calling. I will make sure to give him the message.
Thanks for calling – I have another phone call so I will need to let you go.
Thanks for calling and have a great day.
Trường hợp thân mật:
- Okay, Talk to you soon
- Thanks for calling. Bye for now
- Sorry so much. I have another call coming through. I better run
- Yes, I’ll talk to you again soon. Bye
- It was great to chat. I’ll talk to you again soon.
Cách Nói Chuyện Tiếng Anh Qua Điện Thoại (Khi Bạn Là Người Gọi)
Dưới đây là một số cách nói chuyện tiếng anh qua điện thoại khi bạn là người gọi điện.
Giới thiệu bản thân
This is Jane from [company name].
Hello. This is Ann. I am calling about…
Hi. It’s Ann.
Hi – it’s me. (sử dụng khi bạn biết chắc người nghe sẽ nhận ra bạn là ai qua giọng nói. Ví dụ cha, mẹ, anh, chị, bạn bè thân)
Yêu cầu được nói chuyện với ai đó khác
Is …available? (Example: Is Lilly available?)
May I speak to …? (Example: May I speak to the doctor?)
I’d like to talk with…. (Example: I’d like to talk with Mr. Adams.)
Is … free? (Example: Is Jane free?)
Can I talk to ….? (Example: Can I talk to mom?)
Mạng yếu
I think we have a bad connection. Can I call you back?
I’m sorry, we have a bad connection. Could you speak a little louder, please?
Để lại lời nhắn
Yes. Thank you. Please tell her Selma called. Ask her to call me back at 770.222.8788.
Could you have her return my call tomorrow?
Please tell him I’ll be available on Thursday at 10:00.
Yes, please put me through to her voicemail. Thank you.
No thanks. I’ll call back later.
Yeah, tell him Selma called.
Kết thúc cuộc gọi
Thank you very much
Thanks for your help. Have a great day.
Mẫu Hội Thoại Cách Nói Chuyện Tiếng Anh Qua Điện Thoại
Sau đây là mẫu hội thoại về cách nói chuyện tiếng anh qua điện thoại.
Helen: Midtown Computer Solutions, Helen speaking. How can I help you?
Ryan: Hello, this is Ryan Bardos. May I speak with Natalie Jones, please?
Helen: One moment please – I’ll put you through.
Helen: Mr. Bardos? I’m sorry, Natalie’s in a meeting at the moment. Would you like to leave a message?
Ryan: Yes, could you ask her to call me back as soon as possible? It’s pretty urgent.
Helen: Of course. Does she have your number?
Ryan: She has my office number, but let me also give you my cell – it’s 472-555-8901.
Helen: Let me read that back to you – 472-555-8901.
Ryan: That’s right.
Helen: And could you spell your last name for me?
Ryan: B as in Boston – A – R – D as in dog – O – S as in September
Helen: Okay, Mr. Bardos. I’ll give her the message.
Ryan: Thanks a lot. Bye.
Tham khảo thêm bài viết cách đọc số điện thoại bằng tiếng Anh:
http://kissenglishcenter.com/doc-so-dien-thoai-bang-tieng-anh/
Lời Kết
Trên đây là những thông tin về cách nói chuyện tiếng anh qua điện thoại mà KISS English muốn đem đến cho bạn. Hy vọng bài viết này phù hợp và bổ ích với bạn. Chúc bạn có một buổi học vui vẻ và hiệu quả.
Khám phá phương pháp học tiếng anh thông minh 4.0 cùng KISS English tại đây:
