Hội Thoại Bán Hàng Bằng Tiếng Anh (Thông Dụng)
Bài viết dưới đây, KISS English sẽ cùng bạn tìm hiểu các đoạn hội thoại bán hàng bằng tiếng Anh thông dụng. Hãy theo dõi nhé!
Xem KISS English hướng dẫn phản xạ giao tiếp tiếng Anh: Cách chào hỏi:
Vị trí bán hàng yêu cầu chúng ta cần linh hoạt ngôn ngữ để có thể trao đổi và tư vấn khách hàng một cách tốt nhất. Bài viết dưới đây, KISS English sẽ gửi đến bạn các hội thoại bán hàng bằng tiếng Anh để bạn có thể luyện tập và ứng dụng trong công việc. Cùng theo dõi nhé!
Nội dung:
Mẫu Câu Bán Hàng Bằng Tiếng Anh
1. Mẫu câu chào hỏi và đề nghị giúp đỡ
- Good morning/ afternoon/ evening! How can I help you? 🠪 Xin chào! Tôi có thể giúp gì cho quý khách?
- Hello! May I help you, sir/ ma’am? 🠪 Xin chào! Tôi có thể giúp gì cho ông/ bà?
- Hello! Is there anything I can help with? 🠪 Xin chào! Tôi có thể giúp gì không?
- Please let me know if you need help! 🠪 Vui lòng cho tôi biết nếu ông/ bà cần giúp đỡ!
2. Mẫu câu Tiếng Anh giới thiệu sản phẩm, chào hàng
- These items are on sale today 🠪 Những mặt hàng này đang được giảm giá hôm nay.
- This is our newest design 🠪 Đây là thiết kế mới nhất của chúng tôi.
- This item is a best seller 🠪 Đây là mặt hàng bán chạy nhất.
- Let me show you some of what we have 🠪 Để tôi giới thiệu tới quý khách một vài món đồ chúng tôi có.
- I’m sorry. This model has been sold out. How about this one? 🠪 Rất tiếc, mẫu này đã được bán hết. Sản phẩm này thì như thế nào nhỉ?
3. Đáp lại khi khách hàng phàn nàn giá đắt
- I’m sorry. I can’t give you a discount 🠪 Tôi xin lỗi nhưng không giảm giá được ạ!
- It is on sale for 30% 🠪 Món này đang được giảm 30%
- I’m sorry but I can’t make any cheaper 🠪 Tôi xin lỗi nhưng không thể rẻ hơn được.
- Our prices are fixed 🠪 Đây là mức giá cố định rồi.
- Now I have lost my profit. Give me $80 🠪 Vậy tôi tính anh/chị 80 đô la thôi. Tôi không lấy lời rồi đấy
- We are charging reasonably for you 🠪 Chúng tôi đang tính giá hợp lý cho bạn
- This is our lowest price, I can’t do more reduction 🠪 Đây là mức giá thấp nhất của chúng tôi, tôi không thể giảm nhiều hơn nữa.
- I don’t think you can get such favorable prices from anywhere else 🠪 Tôi không nghĩ rằng bạn có thể nhận được mức giá ưu đãi như vậy từ bất kỳ nơi nào khác.
4. Mẫu câu trao đổi với khách hàng khi thanh toán sản phẩm
- Do you have a discount card today? 🠪 Quý khách có thẻ giảm giá hôm nay không ạ?
- Are you interested in taking part in our promotion? 🠪 Bạn có muốn tham gia vào chương trình khuyến mãi của chúng tôi không?
- How will you be paying today? 🠪 Quý khách muốn thanh toán bằng hình thức nào?
- Will that be charge or cash? 🠪 Quý khách muốn thanh toán bằng thẻ tín dụng hay tiền mặt?
- Your total comes to… 🠪 Tổng hóa đơn của quý khách là…
- Here is… change 🠪 Đây là… tiền thừa ạ.
4 Đoạn Hội Thoại Bán Hàng Bằng Tiếng Anh Thông Dụng
Hội thoại 1. Tư vấn khách hàng
Sales: Good morning. May I help you?
Customer: Not quite yet! I’m still looking.
Sales: OK, Let me know, if you have any questions
Customer: Sure, Thanks.
Customer: Excuse me! Do you have any items on sale today?
Sales: Yes, the men’s clothing department has the sale on belts.
Customer: And where is the men’s clothing department?
Sales: Go straight ahead and turn left.
Customer: Thanks!
Sales: You’re welcome!
Hội thoại 2. Tư vấn khách hàng
Sales: Hello, How can I help you?
Customer: Thanks, I want buy a T-shirt and a shirt
Sales: Yes, over there
Customer: How much are these two?
Sales: This is $120
Customer: OK, That’s cheap! Can I try them on?
Sales: Yes, there’s the changing rooms here.
…
Customer: They are well-fitted with me. I’ll take them.
Sales: Would you like anything else?
Customer: No, thank you!
Sales: How do you like to pay?
Customer: I pay with a credit card.
Sales: OK. Here you are.
Customer: Thank you!
Sales: Thank you! See you next time.
Hội thoại 3. Thương lượng giá
Customer: Excuse me! How much is this?
Sales: It’s 240,000 dong, ma’am.
Customer: If I buy 5 of these, will you give me a discount?
Sales: I’m sorry, but we have a fixed price for every item. But we will give a voucher for each 200,000 dong bill.
Customer: Okay, great! Thank you!
Hội thoại 4. Khách hàng yêu cầu đổi trả
Customer: Hello!
Sales: Good afternoon, sir! How can I help you?
Customer: I would like a refund for this dress. I bought it yesterday afternoon. Here’s the receipt.
Sales: May I know why you would like to return this?
Customer: My sister doesn’t like its color.
Sales: I’m so sorry, but according to our policy, products can only be returned when they have production flaws.
Customer: Really? I didn’t know that.
Sales: Yes, sir. You can take a look at the exchange and return policy board over there.
Customer: So can I exchange it for another item?
Sales: I’m sorry, but you can only exchange it for another size.
Customer: Okay. Thanks anyway!
Sales: You’re welcome, sir! Have a nice day!
Tham khảo: Giao tiếp tiếng Anh trong bán hàng
Tham khảo: Luyện nói tiếng Anh giao tiếp hiệu quả:
Tham khảo: CEO KISS English “bật mí” bí quyết để phát âm tiếng Anh chuẩn:
Lời Kết
Như vậy, chúng ta vừa tìm hiểu các đoạn hội thoại bán hàng bằng tiếng Anh. Hãy thực hành thường xuyên chủ đề này và các chủ đề tiếng Anh khác để cải thiện khả năng nói tiếng Anh bạn nhé! Chúc bạn học tốt!
